Privacybeleid

Bij Sport Jas Verkoopwinkel, gevestigd aan 2076 Raoul Dufystraat, Almere, NL 1328PE, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.sportjas.com bezoekt of onze producten koopt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op heren die op zoek zijn naar hoogwaardige buitenkleding zoals bodywarmers, chino broeken, parka’s en winterjassen. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zijn wij verplicht om uw privacy te beschermen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

a. Informatie die u ons verstrekt:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres)
• Betalingsgegevens (creditcardgegevens worden niet door ons opgeslagen maar direct verwerkt door onze beveiligde betalingsproviders)
• Accountinformatie als u een account aanmaakt (gebruikersnaam, wachtwoord)
• Communicatie met onze klantenservice

b. Informatie die automatisch wordt verzameld:

• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie)
• Gebruiksgegevens (bezochte pagina’s, klikgedrag, tijdstippen van bezoek)
• Locatiegegevens (algemene locatie afgeleid van IP-adres voor regionale aanbiedingen)

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Betalingsverwerking via onze beveiligde betaalmethoden (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Fraudepreventie en beveiliging
• Indien u toestemming geeft: marketingcommunicatie over nieuwe collecties en aanbiedingen

4. Juridische basis voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Noodzakelijkheid voor de uitvoering van onze overeenkomst (bestelverwerking)
• Onze gerechtvaardigde belangen (websiteverbetering, fraudepreventie)
• Uw toestemming (voor marketingdoeleinden)
• Wettelijke verplichtingen (belasting- en accountingdoeleinden)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers (PayPal, creditcardmaatschappijen) voor betalingsafhandeling
• Verzendpartners voor levering van uw bestellingen
• IT-serviceproviders voor websiteonderhoud en hosting
• Analysediensten (zoals Google Analytics) voor websiteverbetering
• Wanneer wettelijk verplicht (bijv. aan belastingautoriteiten)

Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen passende beveiligingsmaatregelen treffen en uw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies.

6. Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij wereldwijd verzenden (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EER. Wij nemen altijd passende beschermingsmaatregelen, zoals standaardcontractbepalingen van de EU.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

• SSL-versleuteling (256-bit) voor alle gegevensoverdracht
• PCI-DSS compliant betalingsverwerking
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen (bijv. 7 jaar voor financiële administratie).

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

a. Noodzakelijke cookies:

Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen.

b. Preferentie-cookies:

Om uw voorkeuren (taal, valuta) te onthouden.

c. Analytische cookies:

Voor het analyseren van websitegebruik en verbeteren van onze dienstverlening.

d. Marketingcookies:

Voor gepersonaliseerde advertenties, alleen met uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner of uw browserinstellingen.

9. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”) onder bepaalde voorwaarden
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar tegen direct marketing
• Recht om toestemming in te trekken (voor op toestemming gebaseerde verwerking)

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij duidelijk communiceren via onze website of per e-mail indien van toepassing.

11. Contactgegevens